引言

e家居所提供的儿童版隐私政策介绍浙江瑞客佳科技有限公司的隐私数据相关政策和惯例，e家居非常重视未满14周岁的儿童用户个人信息和隐私的保护。儿童用户及作为儿童监护人的您在使用e家居产品或服务时，e家居会收集和使用儿童用户的相关信息。本公司希望通过本《儿童版隐私政策》说明，在儿童用户使用e家居产品或服务时，e家居如何收集、使用、分享、保存和管理这些信息。

监护人特别说明：

若我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本隐私政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本隐私政策，且应在您的同意和指导下使用e家居、提交个人信息。如果您不同意本隐私政策的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用e家居。您点击同意本隐私政策，或者您的孩子使用/继续使用e家居、提交个人信息，都表示您同意我们按照本隐私政策（包括更新版本）收集、使用、处理您孩子的个人信息。

儿童特别说明：

我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。儿童用户请通知监护人共同阅读本隐私政策，并在您使用e家居、提交个人信息之前，寻求监护人的同意和指导。儿童用户点击同意本隐私政策，或者在使用/继续使用e家居、提交个人信息，都表示已获得您的监护人的许可，儿童用户的监护人均同意我们按照本隐私政策（包括更新版本）收集、使用、处理个人信息。

e家居《儿童版隐私政策》将包含以下内容：

e家居需要收集儿童用户的哪些信息以及原因
e家居如何使用儿童用户的个人信息
e家居如何共享、转让、公开披露儿童用户的个人信息
e家居如何保护儿童用户的个人信息
e家居如何保存儿童用户的个人信息
管理、查看或删除儿童用户的个人信息
本公司的法律免责声明
第三方平台及SDK对接说明
e家居如何使用Cookie和同类技术
隐私政策更新
建议或投诉

特别提示：

感谢您与儿童用户对e家居的信任，我们将致力于为您和儿童用户提供更加安全可靠的服务。
本隐私政策专门适合于未满14周岁的儿童用户，儿童用户注册、登录、使用、浏览e家居时，需要根据本公司的相关要求进行操作，包括但不限于按照要求向本公司提供至少一名儿童监护人的身份信息、联系方式等以供本公司按照《儿童个人信息网络保护规定》的相关要求向该儿童用户的监护人进行告知、征得其同意，并由监护人以其自身名义进行相关产品或服务的账户注册行为，进而本公司可以依据本隐私政策合法合规地收集、存储、使用、转移、披露该儿童用户的个人信息。您即为前述所称监护人。
除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过我们的产品或服务而接入的由第三方独立为儿童用户提供的产品或服务的情形，例如在资讯板块内向儿童用户显示的产品或网站、可能包含第三方服务的网站或者在我们的服务中链接到的其他网站。请注意，如果儿童用户使用第三方的产品和／或服务时向其提供其个人信息及其他信息，儿童用户的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由儿童用户提供的信息在法律允许的范围内不承担任何法律责任。
e家居非常重视对儿童个人信户的保护，本隐私政策专用于不满14周岁的儿童用户，如您不同意儿童用户按照本隐私政策使用我们的产品或服务或向我们提供信息，请儿童用户自行或请您敦促儿童用户立即终止使用我们的产品或服务并及时与我们取得联系。在收到您或儿童用户的书面通知而知晓或我们自行知晓，e家居在事先未获得您明确知悉和同意的情况下收集了儿童用户的个人信息时，e家居会立即停止相关信息收集及使用，并将及时删除已收集的儿童用户个人信息。
请您理解，我们仅能通过您或儿童用户主动提交的声明和陈述，识别某用户是否为儿童用户。当且仅当我们合理判断某用户为儿童用户时，我们收集、存储、使用、转移、披露该用户的个人信息时会适用本隐私政策的规定；否则，我们将按照《e家居隐私权政策》对用户个人信息进行收集、处理和保护。

一、e家居需要收集哪些信息以及原因

非个人信息

在本隐私政策中，“非个人信息”指的是不能直接识别儿童用户的信息。此外，非个人信息还指“整合”并“去个人化”的信息，即我们收集的关于我们的服务的使用情况已经去除了可识别个人的数据的信息。

我们会使用工具或第三方分析软件自动收集和使用非个人信息。我们收集、使用的非个人信息包括但不限于以下类型：（1）设备属性，包括但不限于IP地址、网卡（MAC）地址、开放性独特设备标识符和广告识别符或其他永久性或非永久性设备标识符（“设备标识符”）；（2）设备软件平台和固件；（3）手机运营商；（4）邮政编码、地域码、粗略定位等地理数据；（5）其他我们为提升我们的服务和其他服务和产品而合理需要的非个人信息。第三方收集信息详情见第三方平台及SDK对接说明。

一旦儿童用户安装、使用、注册或以其他方式访问我们的服务，那就意味着您及儿童用户已经同意我们使用友盟分析工具并接受友盟隐私政策，并且在知情的基础上明确同意友盟按其隐私政策的规定处理、使用和披露您的数据。如果儿童用户及您不接受友盟的隐私政策，请不要安装、使用、注册或以其他方式访问我们的服务。

我们会向合作伙伴和受托人披露并允许其为分析我们的服务使用情况、投放广告、管理或提供我们的服务或改进我们的服务和我们其他的产品和服务而使用儿童用户的非个人信息。

儿童用户及您确认并同意我们使用的分析工具可以将通过我们的服务收集的信息与它们独立从其他产品或服务收集的有关于儿童用户的活动的其他信息结合起来。这些工具根据自己的政策收集、使用信息。

定位数据

如果儿童用户所使用的我们的服务支持定位，我们将会收集并处理已收集的定位数据，以提供与儿童用户位置相关的服务和广告。例如，有些附加组件或优惠是针对特定地点提供的。我们会使用GPS、Wi-Fi、IP地址等网络数据或其他技术进行定位。未经儿童用户及您的同意，我们不会访问您的GPS位置信息。除了我们的合作伙伴提供与定位相关的我们的服务，我们不会将儿童用户的GPS位置信息在未经同意的情况下与第三方共享。如果我们根据本隐私政策与第三方共享GPS位置信息，我们会匿名提供这些信息。请注意，我们将会与我们的合作伙伴匿名共享儿童用户的粗略定位信息。

个人信息

本隐私政策中的“个人信息”指的是能直接特定识别儿童用户个人的信息，儿童用户需要向我们提供个人信息的情况包括但不限于：（1）注册我们的服务、比赛和特别活动；（2）用社交网站、游戏服务等第三方ID访问我们的服务；（3）订阅新闻通讯；（4）通过我们的网店购买产品或服务；（5）使用“房源发布”、“钥匙申请”或类似功能；（6）请求客服协助；（7）使用要求提供个人信息才能使用或参加的我们的服务。

儿童用户及您需充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得儿童用户及您的授权同意：

①　与国家安全、国防安全有关的；

②　与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

③　与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

④　出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

⑤　所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

⑥　从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

⑦　根据您的要求签订合同所必需的

⑧　用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

⑨　法律法规规定的其他情形。

设备权限调用

e家居在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是e家居调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向儿童用户询问的情况。

儿童用户及您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝e家居收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式将有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

设备权限	对应业务功能	权限调用目的	是否询问	用户可否关闭权限
定位	开门和充电桩	用于开门及充电桩导航	首次打开客户端时弹窗询问	是
蓝牙	蓝牙开门	使用蓝牙权限实现蓝牙开门	点击蓝牙开门时询问	是
电话	核心功能	获取设备识别码和拨打电话	首次打开客户端时弹窗询问	是
储存空间	核心功能	读取、写入或删除储存空间	首次打开客户端时弹窗询问	是
通知	全部功能	发送必要消息	首次打开客户端时弹窗询问	是

二、e家居如何使用您的个人信息

在收集儿童用户的个人信息后，e家居将根据如下规则使用儿童用户的个人信息：

1. e家居会根据本《儿童版隐私政策》的约定并为实现e家居的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2. e家居会对旗下产品或服务使用情况进行统计，并会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示e家居产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含儿童用户的任何身份识别信息。

3. 当e家居要将儿童用户的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，e家居会主动事先征求儿童用户及您的明示同意。

儿童用户的个人消息，将被用于以下情况：

1. 通过儿童用户的个人信息，发送本公司移动App的服务信息。

2. 通过儿童用户的个人信息实现密码找回功能。

三、e家居如何共享、转让、公开披露儿童用户的个人信息

共享

e家居将严格遵守相关法律法规，对儿童用户的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享儿童用户的个人信息：

事先获得儿童用户及您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
在法律法规允许的范围内，为维护儿童用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
应您的合法要求而提供儿童用户的信息；
根据与儿童用户及您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
与本《儿童版隐私政策》第一章所述第三方进行共享：儿童用户在使用e家居产品或服务的过程中使用本《儿童版隐私政策》第一章所述的第三方服务时，e家居与第三方的共享规则将遵循本《儿童版隐私政策》第一章项下相关约定；
e家居将会基于儿童用户的相应授权将个人信息与e家居的关联方共享。但e家居只会共享必要的个人信息，且受本《儿童版隐私政策》所述目的之约束。e家居的关联方如要改变个人信息的处理目的，将适时向儿童用户及您征得明示同意。

对e家居与之共享个人信息的公司、组织和个人，e家居将尽商业上合理的努力要求其在处理儿童用户的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，以保障儿童用户的个人信息安全。

转让

e家居不会将儿童用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得儿童用户及您明确的同意或授权；
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
根据与儿童用户及您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供；
在涉及收购、兼并、破产清算、重组等变更时，如涉及到个人信息转让，大众物联会要求新的持有儿童用户个人信息的公司或组织继续履行本《隐私政策（儿童版）》下的责任和义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。

公开披露

e家居仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露儿童用户的个人信息：

根据法律、法规的要求、行政或司法机关的强制性要求，我们会公开披露儿童用户的个人信息。当e家居收到上述披露请求时，e家居会依法要求请求方出具相关法律文件，如传票或调查函等。e家居会慎重审查每一披露请求，以确保该等披露请求符合相关法律规定。在法律法规许可的前提下，e家居会对包含披露信息的文件进行加密保护。

四、e家居如何保护儿童用户的个人信息

e家居非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护儿童用户的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露e家居收集的您的个人信息。
e家居已采用符合行业标准的安全防护措施来保护儿童用户的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童用户的个人信息。例如，在儿童用户的移动设备与e家居产品或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
e家居仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。e家居同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，将会被追究法律责任或被终止与e家居的相应法律关系。
e家居会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
请您理解，由于技术的限制以及潜在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。儿童用户及您需要了解，接入e家居的服务所用的系统和通讯网络后，有可能因e家居可控范围外的因素而出现问题。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童用户及您告知：安全事件的基本情况和将会造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童用户及您可自主防范和降低风险的建议、对此的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知儿童用户及您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

五、e家居如何保存儿童用户的个人信息

保存期限

1.在用户使用e家居产品或服务期间，我们会持续保存儿童用户的个人信息。

2.根据相关法规要求，e家居将保存儿童用户的虚拟货币购买记录至其账号注销之日后的180天。对于其他数据的保存期限，e家居承诺将是为了实现e家居产品或服务目的所必需的最短期限。在超出上述期限后，e家居会对相关信息进行删除或匿名化处理。

保存地域

1. 儿童用户的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。

2. 目前e家居不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，e家居将明确向儿童用户及您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得儿童用户及您的同意。

六、管理、查看或删除儿童用户的个人信息

e家居非常尊重儿童用户对自己的个人信息所享有的权利。我们将保障儿童用户对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。

访问和更正儿童用户的个人信息

除法律法规另有规定之外，儿童用户及您有权行使数据访问权。当儿童用户及您发现我们处理关于儿童用户的个人信息有错误或者儿童用户有其他修改、补充需求时，儿童用户及您也有权要求e家居或自行予以更正。儿童用户及您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于儿童用户的账号信息。如果儿童用户及您希望访问或修改您在e家居产品或服务中的账号信息，包括头像、昵称、性别、生日、地区信息、手机号码等实名验证信息、账号密码等，儿童用户及您可以通过访问e家居产品或服务进行操作。

删除儿童用户的个人信息

1. 在以下情形中，儿童用户及您可以向e家居提出删除个人信息的请求：

①　如果e家居处理个人信息的行为违反相关的法律法规；

②　如果e家居收集、使用儿童用户的个人信息，却未征得儿童用户及您的同意；

③　如果e家居处理个人信息的行为违反了与儿童用户及您的约定；

④　如果儿童用户不再使用e家居的产品或服务，或者儿童用户注销了相关账号；

⑤　如果e家居不再为儿童用户提供产品或服务。

2. 若e家居决定响应儿童用户及您的删除请求，e家居还将同时通知从e家居获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体已获得儿童用户的独立授权。

撤回同意

1. 儿童用户有权向e家居撤回此前作出的有关同意收集、使用个人信息的授权。当儿童用户撤回同意后，e家居将不再处理其相关个人信息。但儿童用户撤回同意的决定，不会影响此前基于其授权而开展的个人信息处理活动。

2. 儿童用户可以通过删除相关个人信息的方式撤回此前就特定个人信息而对 e家居作出的同意授权。

注销账号

1. 儿童用户有权随时注销在e家居产品或服务中注册的账号。为保障账号及财产安全，儿童用户需要通过客户端或本《隐私条款》载明的方式向e家居提出您的账号注销请求。e家居将在与儿童用户核实相关信息后对其请求作出响应。

2. 请儿童用户及您注意，注销e家居相关产品或服务账号是不可恢复的操作。在注销账号之后，e家居将停止为儿童用户提供产品或服务，并将删除或匿名化处理该账号项下儿童用户的个人信息，除非法律法规另有规定，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，儿童用户的网络操作日志将至少保留六个月时间。

3.注销e家居账号

① 进入e家居后，点击“我的”

② 点击注销账号

③　验证账号并通过注销申请后即可注销

④　当儿童用户注销账号后，我们将删除或匿名化处理其个人信息

获取个人信息副本

根据儿童用户及您的请求，e家居可以向儿童用户及您提供e家居持有的有关儿童用户的个人信息副本（如个人基本资料）。儿童用户及您可以通过客户服务或本《隐私条款（儿童版）》第十一章载明的联系方式向e家居提出请求。

约束信息系统自动决策

在e家居仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定，并且这些决定显著影响儿童用户的合法权益的情况下，儿童用户有权要求e家居做出解释，e家居也将提供适当的救济方式。

响应儿童用户的上述请求

1. 如果儿童用户及您对e家居在以上列明的有关访问、更正、删除儿童用户的个人信息，以及撤回同意、注销账号、约束信息系统自动决策方法有任何疑问，儿童用户及您可以通过客户服务或本《儿童版隐私政策》第十一章载明的联系方式与e家居联系。

2. e家居已经建立申诉管理机制，包括跟踪流程等。为了保障账号及财产安全，e家居将会与儿童用户及您核实相关信息。e家居将在收到儿童用户的反馈后尽快答复请求，最长不超过15天。若儿童用户及您对答复意见不满意，可以再次通过客户服务进行申诉。

3. 对于儿童用户及您的合理请求，e家居原则上不收取费用，但对多次重复或超出合理限度的请求，e家居将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，e家居会予以拒绝。

4. 在以下情形下，我们无法响应儿童用户及您的请求：

①　与国家安全、国防安全有关的；

②　与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

③　与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

④　有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

⑤　响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

⑥　涉及商业秘密的。

七、本公司的法律免责声明

在法律要求的情况下，以及本公司认为必须披露与您有关的信息来保护本公司的法定权益和/或遵守司法程序、法院指令或适用于本公司的移动App的法律程序时，我们有权透露儿童用户的个人信息。

如果本公司确定为了执行本公司的条款和条件或保护公司经营，披露是合理必须的，则我们可披露与儿童用户有关的信息。

八、第三方平台及SDK对接

e家居与第三方 SDK 类服务商共享个人数据：我们相关服务或产品中会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如儿童用户在我们平台上使用这类由第三方提供的服务或产品时，儿童用户及您同意将由其直接收集和处理儿童用户的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。

我们为实现一键注册与登录，数据分析，商业化效果广告投放资源等功能，集成了阿里云号码认证服务SDK、优量汇SDK、穿山甲SDK、百度联盟SDK等第三方SDK，根据儿童用户的授权，将会收集以下个人信息，用于数据分析，获取新闻资讯、商业化效果广告投放资源、广告归因、反作弊用途。您可通过点击《涉及用户个人信息收集的第三方SDK说明》，查看我们接入第三方SDK关于个人信息收集的基本情况。

为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。

为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

九、e家居如何使用Cookie和同类技术

1. 为保障App正常运行，提升用户个人体验，e家居会通过Cookie技术让平台服务器将数据存储在客户端或从客户端中读取数据。Cookie处理的信息一般均需经过加密，Cookie技术会使您的用户体验得到良好提升。

2. 使用Cookie的目的主要包括身份验证，保障您登陆账户的安全性;按照您希望的方式对服务方式及个性化选择进行偏好设置;排查产品服务、作弊等行为以及广告优化等方面。

3.儿童用户及您可以根据自己的需求，选择删除Cookie,或对Cookie进行管理，但您采取删除等措施时，儿童用户之前记录的信息都将被删除，且每登陆一次，均需要更改用户设置，可能会对儿童用户使用e家居服务安全性、用户体验性产生一定影响。

十、隐私政策更新

1. 如e家居产品或服务发生以下变化，e家居将及时对本《隐私政策》进行相应的修订：

e家居产品或服务所涉业务功能发生变更，导致处理个人信息的目的、类型、使用方式发生变更；

①　儿童用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

②　e家居负责处理儿童用户个人信息安全的部门的联络方式及投诉渠道发生变更；

③　发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

2.《儿童版隐私政策》修订后e家居会在e家居产品或服务相关界面发布最新版本并以推送通知的方式告知用户，以便用户及时了解《儿童版隐私政策》的最新版本。

3. 未经儿童用户及您的明确同意，e家居不会削减儿童用户基于本《儿童版隐私政策》所享有的权利。

4. 如无特殊说明，修订后的《儿童版隐私政策》自公布之日起生效。

十一、建议或投诉

儿童用户在使用e家居产品或服务的过程中，如果对本《儿童版隐私政策》有任何的疑义或建议，或儿童用户认为其个人信息没有得到本《儿童版隐私政策》规定的保护，儿童用户及您可以通过以下方式联系e家居，e家居将真诚地处理儿童用户及您的投诉及建议。

联系电话：4001057933

联系邮箱：ejiaan@126.com

浙江瑞客佳科技有限公司

2021年10月19日